お客様の声

アンケート

弊社ではご相談時にお客様の満足度をアンケートにて集計しております。その結果を掲載します。

  • 担当の相談員には
    満足できましたか?

    95.3%
  • カウンセリングには
    満足できましたか?

    98.1%
  • 相談員から真剣さを
    感じられましたか?

    94.8%
  • 相談員は、あなたの悩み
    に寄り添いましたか?

    96.3%
  • 安心して
    相談できましたか?

    97.1%

お客様の声

男性
家出の原因まで特定でき、親子関係が修復できました

娘の居場所だけでなく、なんで家出をしたのか等も突き止めてくださり、親の接し方に問題があったことを知ることができました。おかげさまでは今では親子関係もより良いものになりました。(50代 男性)

女性
とにかく早く見つけてくれました

高校生の息子がいじめが原因で家出をしてしまい、とにかく早期にみつけなければ命に関わる状態だったのですが、迅速に動いて下さり、2日後に居場所を特定していただけました。無事で本当に良かったです。(40代 女性)

女性
優しくアドバイスを頂き心強かったです

カウンセラーとの関係もとても良く、こちらの気持ちが不安定になる事が多かったのですが、優しくアドバイスを頂き、心強かったです。一番最初のフリーダイヤル担当の方の対応にも満足しています。ありがとうございました。(40代 女性)

女性
優しく、時には厳しくアドバイスを頂き、心強かったです

カウンセラーとの関係もとても良く、こちらの気持ちが不安定になる事が多かったのですが、優しく時にはきびしくアドバイスを頂き、心強かったです。一番最初のフリーダイヤル担当の方の対応にも満足しています。ありがとうございました。(40代 女性)

男性
報告書が分かりやすい

娘が実家に戻って来た時、歳の離れた恋人がいることが判り、少々心配で相手の男性を調べてもらいました。報告書にはわかりやすい構成で男性の情報が丁寧に書かれていました。大変満足でした。悪評は無く、安心しております。(50代 男性)

女性
発見後の対応のアドバイスもいただけました

盗聴器が見つかり、混乱でどうすればよいか戸惑っていましたが、適切に処理できるようアドバイスをいただきました。とても感謝しています。(40代 女性)

女性
突然の予定変更にも対応いただけた

調査依頼の予定が突然変わってしまったりしても対応して下さり、早期に結果を出して頂いたことに感謝しております。(40代 女性)

女性
突然の予定変更にも対応いただけ、早期に結果を出せました

調査依頼が当日になってしまったり、予定が突然変わってしまったりしても対応して下さり、早期に結果を出して頂いたことに感謝しております。(50代 女性)

女性
適切なアドバイス・対応に感謝しております

カウンセラーの適切なアドバイス・対応に感謝しております。調査も的確であり、報告時も満足いく態度で対応していただきました。この調査が、当初の目的の達成のためになればと念じているところです。有難うございました。(40代 女性)

男性
調査レベルの高さに驚きました

調査開始からあっという間に盗聴器が見つかりおどろきました。証拠などをまとめた調査報告書もご用意いただき、分かりやすく説明いただきました。今後は安心して過ごせそうです。(40代 男性)

男性
対応がとても速く、アドバイスも適切でした

対応がとても早く、確実に証拠をおさえてもらえたので、気持ちにも余裕をもって対処できました。アドバイスも適切で、冷静に考えることが出来て良かったです。本当にありがとうございました。(50代 男性)

女性
相談員の言葉が的確で、安心してお任せできました

苦しみ、怒り、悲しみに共感していただき、心が軽くなりました。また、相談員の言葉1つ1つが的確で、とても心強かったです。
※安心してお任せすることができました。ありがとうございました。(40代 女性)

女性
想像以上に、きちんと証拠をおさえて頂けました

現実を見ることは辛いことでしたが、次のステップへ進むためには依頼して本当に良かったと思います。想像していた以上に、きちんと証拠をおさえて頂けたことに感謝します。報告の際も、こちらの気持ちを配慮して頂き、おかげで冷静に聞けました。(50代 女性)

女性
迅速な調査と、結果が出た後のアドバイスがよかったです

こちらの状況を把握された上で迅速に対応して頂き、結果が出た後も、今後の状況(案)に応じた対応策等もお話して頂き(他の方のケースも)大変参考になりました。有難うございました。[夜の赤外線を備えたカメラ?テープ?が鮮明だともっと良かったです。](40代 女性)

女性
女性のカウンセリングが心強かったです

女性のカウンセリングはとても頼りになり心強かったです。しかし、男性側としての意見も聞いてみたいと思いました。男性として妻に浮気のことを問い詰めたらどう思うか、どう対応するか、など男性の意見も聞きたかったです。(40代 女性)

女性
自分の人生を切り開く勇気が持てました

最終日、私の姿が見えなくなるまで見送って下さり、感激しました。こんな私を応援して下さる方がいらっしゃったかと思うと勇気が湧き、自分の人生を切り開こうと思います。(30代 女性)

女性
メールや電話で不安を取り除いてもらえました

調査期間が不明だったので心配しましたが、メールや電話で不安を取り除いてもらえたので良かったです。別居中という難しい状況だったのですが、とても良い結果が出て満足ですし、事実を受け止め、しっかり人生、歩んでいこうと思いました。(30代 女性)

女性
こちらの気持ちをご理解下さりありがとうございました

時間をかけていただき、カウンセリングはとても満足しております。対応も丁寧でこちらの気持ちをご理解下さりありがとうございました。社員の方達の穏やかな表情に安心感を覚えました。(50代 女性)

女性
カウンセリングだけでも十分価値を感じました

最初、費用が高いと思いましたが、心が折れそうな時、毎日のように相談にのっていただき、カウンセリングだけでも十分価値があると感じました。引き続きお願い致します。(50代 女性)

女性
カウンセリングが本当に良かった!

調査してもらう事自体が初めての事なので、本当は何が良くて悪いのかは分かりません。でもカウンセリングがあって、相談できる事は本当に良かったです!(40代 女性)

女性
カウンセラーと一緒に、大変な調査期間を乗り切れました

この度は大変お世話になりました。一人で悩んで迷って迷って調査をお願いしました。カウンセラーの先生がいつもお話して下さった事で調査期間を過ごすことができました。ここに書ききれないので、改めてお手紙します。本当に有難うございました。(20代 女性)

女性
24時間電話で相談に乗っていただけました

今回はとてもお世話になりました。
24時間電話で相談にのってもらえたところも。あと最初に行った時の対応も本当親身になって聞いていただきとても感謝しています。(30代 女性)

田村 淳
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